ທີມງານສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຂອງພວກເຮົາໄດ້ສໍາເລັດການຢ້ຽມຢາມບໍລິການຫລັງການຂາຍທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນອາເມລິກາ, ຄົ້ນພົບຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຮົາຕໍ່ການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ໃນລະຫວ່າງການຢ້ຽມຢາມ, ວິສະວະກອນຂອງພວກເຮົາໄດ້ດໍາເນີນການບໍາລຸງຮັກສາເປັນປົກກະຕິ, ສະຫນອງການຝຶກອົບຮົມເພີ່ມເຕີມໃຫ້ແກ່ພະນັກງານຂອງລູກຄ້າ, ແລະແກ້ໄຂຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນໃດໆ. ລູກຄ້າມີຄວາມພໍໃຈສູງກັບການບໍລິການທີ່ວ່ອງໄວແລະເປັນມືອາຊີບ, ເພີ່ມຄວາມເຂັ້ມງວດຂອງຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຮົາໃນການສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ດີເລີດຕະຫຼອດຊີວິດຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງພວກເຮົາ.
ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າຄວາມສໍາພັນຂອງພວກເຮົາກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຂະຫຍາຍອອກໄປໄກກວ່າການຊື້ເບື້ອງຕົ້ນ, ແລະພວກເຮົາມີຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ຈະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມສໍາເລັດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງພວກເຂົາ. ການບໍລິການຫຼັງການຂາຍໃນອາເມລິການີ້ແມ່ນເປັນພະຍານເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນອັນບໍ່ປ່ຽນແປງຂອງພວກເຮົາຕໍ່ກັບຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ ແລະວິທີການທີ່ຕັ້ງໃຈຂອງພວກເຮົາຕໍ່ກັບ ການດູແລຫຼັງການຂາຍ.